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引导老年消费者科学理性消费西安首家老年消费维权服务站成立

发布时间： 2023-07-11 10:05:09 来源：西安日报

(资料图)

7月10日上午，西安市消费者协会联合西安市老龄健康协会、西安市律师协会在未央区汉城街道文景西区社区，举办老年消费维权服务站揭牌仪式。这是西安市首家老年人消费维权服务站，将为老年消费者提供消费咨询、指导、调解等服务，增强老年消费者风险防范意识和能力。

活动在深情的歌声、欢快的舞蹈中拉开帷幕，西安市老龄健康协会工作人员介绍了老年消费维权服务站的具体工作方案。西安市民政局、西安市慈善会、西安市消费者协会、西安市律师协会等单位领导共同为老年消费维权服务站揭牌，并为来自中国电信、律师协会、社区退休人员组成的7位调解员颁发聘书。

该服务站宣传消费维权有关政策法规，并将设立投诉电话，受理、依法调解社区内老年人的消费投诉和纠纷；为社区老年人进行消费教育引导和宣传，教授鉴别假冒伪劣产品的科学方法，并有针对性地进行防诈骗培训；开展线上和线下老年健康大讲堂，提供惠老健康产品推介服务，让老年消费者愿消费、敢消费、能消费。仪式结束后，社区开展了老年健康教育巡回大讲堂和义诊活动，进一步增强老年人的健康意识，“一些不良商家利用有些老年人防范意识较弱，爱贪小便宜等弱点入手，精心策划骗局，给老年人心理、身体和经济上造成了严重伤害。”被聘为文景西区社区老年消费维权服务站调解员的陈亚楠结合律所从业经验总结道，天下没有免费的午餐，老年消费者一要对“免费”“低价”提高警惕，以免落入消费陷阱。

文/西安报业全媒体记者陈静图/西安报业全媒体记者李明实习生刘思宇

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